贵州省榕江县自6月24日起遭遇水灾。水灾发生后，中国平安快速启动重大突发一级应急响应。截至7月1日12时，中国平安接到榕江客户财产险报案748笔，估损金额超3277万元，已理赔（含预赔）677.88万元，累计救援当地社会车辆398台。目前寿险、养老险、健康险暂未排查到客户出险。

　　平安产险贵州分公司组织12名党员组成的“应急救援党员先锋队”第一时间奔赴受灾一线，按照当地政府统一部署，展开抢险救灾。截至7月1日，包括党员先锋队在内，平安产险共计抽调应急支援人员46人，调度救援车46台，对社会车辆开展救援，累计救援车辆398台；同时，调配生活物资150余箱（包含饮用水、干粮等）发放给受灾群众，帮助受灾群众渡过难关。

　　优先处理受灾案件，开通特案预赔服务。平安产险在榕江设立4个便民理赔服务点，全面落实救灾理赔工作。截至7月1日，产险已完成理赔（含预赔）金额677.88万元，其中车险667.08万元。

　　平安95511热线专业调度、优先处理受灾区域案件。水灾发生后，平安95511热线立即调配50余名客服人员，通过4次班次调整，确保专线服务不间断。截至目前，已收到累计超7600通客户进线，并为受灾群众提供及时的理赔和救援支持。